Psychiatrie St.Gallen

Wir stehen gerne zu Ihrer Verfügung, wenn Sie Fragen zu rechtlichen Themen haben.

Berufsgeheimnis/Schweigepflicht

Alle Mitarbeitenden der Psychiatrie St.Gallen unterstehen dem Berufsgeheimnis, welches unter anderem eine Schweigepflicht vorsieht. D.h. sie dürfen ohne Ihre Einwilligung niemandem ausserhalb der Psychiatrie St.Gallen etwas, das ihnen infolge ihres Berufes anvertraut worden ist oder das sie in dessen Ausübung wahrgenommen haben, offenbaren. Sie als Patientin oder Patient haben jedoch die Möglichkeit, Gesundheitsfachpersonen schriftlich vom Berufsgeheiminis zu entbinden, damit diese gegenüber Dritten Auskünfte erteilen können. Bei Behandlungsabschluss lassen wir den Sie vor- und nachbehandelnden Ärztinnen und Ärzten einen schriftlichen Bericht zukommen, sofern Sie damit einverstanden sind.

Freiwilligkeit

Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass Sie die Behandlung freiwillig aufsuchen. Das bedeutet, dass Sie die Behandlung auch jederzeit wieder beenden können, wenn Sie dies wünschen. Eine Ausnahme besteht dann, wenn Sie aufgrund einer behördlichen oder amtsärztlichen Verfügung (Fürsorgerische Unterbringung) in eine stationäre Behandlung eingewiesen wurden. Oder, wenn im Rahmen einer stationären Behandlung eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung vorliegt und damit eine Zurückbehaltung erfolgen muss. Sowohl bei einer Fürsorgerischen Unterbringung als auch bei einer Zurückbehaltung werden Sie über Ihre rechtlichen Möglichkeiten zum Widerspruch informiert.

Behandlung ohne Zustimmung

Untersuchungen und Behandlungen finden grundsätzlich nur mit Ihrem Einverständnis statt. Ausnahmen sind nur dann möglich, wenn Ihr Zustand ein Eingreifen ohne Ihre Zustimmung erfordert. Das heisst, wenn Sie krankheitsbedingt vorübergehend nicht mehr für sich selbst Sorge tragen können und sich oder Dritte (Ihre Mitpatientinnen und -patienten, das Personal etc.) dadurch gefährden. Das kann eine Notfallsituation sein, in der wir sofort handeln müssen (Art. 435 ZGB) oder nachdem ein Amtsarzt oder eine Amtsärztin Sie untersucht und eine Fürsorgerische Unterbringung (gemäss Art. 426 und Art 427 ZGB) verfügt hat. Gegen eine solche Unterbringung resp. Zurückbehaltung können Sie bei der Verwaltungsrekurskommission St.Gallen (VRK) Klage einreichen. Die Gesundheitsfachpersonen verfügen über weitere Informationen dazu. Gerne erklären wir Ihnen das Vorgehen.

Wir können auf Dauer nur erfolgreich sein, wenn unsere Mitarbeitenden sich integer verhalten, Recht und Gesetz einhalten sowie die wesentlichen Werte und Grundüberzeugungen des Unternehmens mittragen.
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Marco Sprenger

Stellvertretender Leiter Unternehmensentwicklung Alle Fachpersonen kennenlernen

Feedbackmöglichkeiten

Ihre Meinung interessiert uns! Bitte teilen Sie uns Ihre Anregungen, Wünsche, aber auch Ihre Kritik mit. Wenden Sie sich dazu an eine Fachperson, alternativ steht Ihnen auf unserer Webseite ein entsprechendes Onlineformular zur Verfügung. Ihre Angaben gelangen zur Bearbeitung an den Bereich «Unternehmensentwicklung» und werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Behandlungsangebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Herzlichen Dank!

Sollten Sie oder Ihre Vertretung eine Verletzung Ihrer Patientenrechte durch Angestellte der Psychiatrie St.Gallen in Ausübung ihrer dienstlichen Verrichtungen vermuten, so können Sie eine entsprechende Meldung bei der Geschäftsleitung der Psychiatrie St.Gallen deponieren. Diese wird sich mit Ihnen oder Ihrem Vertreter, Ihrer Vertreterin in Verbindung setzen.

Eine besondere Situation stellt die Beschwerde gegen eine unfreiwillige Klinikeinweisung dar, bitte vergleichen Sie dazu den oben aufgeführten Abschnitt «Behandlung ohne Zustimmung». Wie Sie vorgehen können erklären Ihnen die Gesundheitsfachpersonen gerne.

Datenschutzerklärung zu Personendaten von Patientinnen und Patienten

Ausgabe: Januar 2023

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst. Die Beachtung der Privatsphäre und der vertrauensvolle Umgang mit hren Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer Personendaten gewährleisten und welche Ihrer Daten wir zu welchem Zweck bearbeiten. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wo und weshalb wir im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung Personendaten erheben und bearbeiten.

Die Psychiatrie St.Gallen ist sich ihrer Verantwortung im Umgang mit schützenswerten Personen- und Gesundheitsdaten im Rahmen Ihrer Behandlungen und Beratungen bewusst. Dabei erfolgt die Datenverarbeitung in eigenen Rechenzentren oder bei Geschäftspartnern mit entsprechenden vertraglichen Grundlagen. Die Psychiatrie St.Gallen bearbeitet Ihre Personendaten vertraulich, nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und in Übereinstimmung mit anwendbaren Gesetzen und Verordnungen. Massgebliche Rechtsgrundlagen sind:

sGS 321.12 - Verordnung über die Rechtsstellung der Patientinnen und Patienten (PatV)
sGS 142.1 - Datenschutzgesetz (DSG)
BG 235.1 – Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)
BG 816.1 – Bundesgesetz über das elektronische Patientendossier (EPDG)
Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung

Ihre Personendaten erheben und bearbeiten wir, um unsere Behandlungsleistungen fachgerecht und entsprechend unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu dokumentieren und abzurechnen. Die entsprechenden Bearbeitungstätigkeiten sind zur Erfüllung des Leistungsauftrages oder aber zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (z.B. die Pflicht, ein Patientendossier mit der Krankengeschichte zu führen) erforderlich.
Zudem bearbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden weiteren Zwecken, wobei wir, Dritte und auch Sie als Patientin oder Patient ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung haben:

um die Behandlung angenehm zu gestalten (z. B. Präferenzen bei Mahlzeiten);
im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Buchführung sowie zu Archivierungszwecken;
zur Kommunikation mit Ihnen oder mit für Sie zuständigen Kostenträgern in Zusammenhang mit versicherungstechnischen Aspekten;
zur Vereinbarung von Aufenthalts- und Behandlungsverträgen;
um Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer Patientinnen und Patienten zu schützen (z. B. Meldepflichten bei übertragbaren Krankheiten);
um Rechtsansprüche geltend zu machen oder durchzusetzen (z. B. Rechnungsstellung);
zur Kommunikation im Rahmen Ihrer weiteren Behandlung (z. B. Versand von Austrittsberichten an Nachbehandlerinnen, Nachbehandler, Hausärztinnen, Hausärzte soweit Sie dem nicht widersprechen)

Wir behandeln Ihre Personendaten grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben, wir vertraglich oder gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

Zur Erbringung unserer Leistungen, zur Einhaltung vertraglicher oder gesetzlicher Vorschriften oder für die weiteren in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke kann es notwendig sein, dass wir Ihre Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern bekannt geben:

Zuweisende, vorbehandelnde oder weiterbehandelnde Ärztinnen und Ärzte oder andere an der Behandlung beteiligte Gesundheitsfachpersonen und Leistungserbringer;
Versicherungsgesellschaften und weitere Kostenträger (insbesondere Kranken-, Invaliden-, Unfall- und Zusatzversicherer; Vertrauensärztinnen und -ärzte, Sozialversicherungsanstalt);
Externe Dienstleistende, die wir zur Leistungserbringung, Vertragsabwicklung und zur Bereitstellung unserer Infrastruktur sowie Untersuchungs- oder Behandlungstechnologien beiziehen (z.B. Labors, Apotheken, ICT-Diensteanbieter, Compliance-Services, Datenvernichtung, Abrechnung, Zahlungsdienstleister, etc.);
Rechtsvertreterinnen und -vertreter, Behörden, Ämter oder Gerichte;
Angehörige und weitere Bezugspersonen oder Besucher (soweit Sie dem einwilligen);
Elektronisches Patientendossier (sofern vorhanden, gemäss Bundesgesetz über das elektronische Patientendossier EPDG)

Sofern wir Dritte beiziehen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete vertragliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.

Die Bekanntgabe erfolgt in der Regel innerhalb der Schweiz oder an Empfängerinnen und Empfänger in Mitgliedsstaaten der EU bzw. des EWR oder in anderen Staaten mit angemessener Datenschutzgesetzgebung. Eine allfällige Bekanntgabe an Empfänger oder Empfängerinnen in weiteren Staaten nehmen wir gestützt auf anerkannte Garantien (insbesondere vertragliche Vereinbarungen) oder entsprechend Ihrer Einwilligung im Einzelfall vor.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft zu den von uns über Sie bearbeiteten Personendaten zu erhalten, einschliesslich einer Kopie der Personendaten, die Gegenstand der Bearbeitung sind. Ferner haben Sie jederzeit das Recht, Einblick in Ihr Patientendossier zu nehmen. Im Rahmen der Behandlung kann die Einsicht im Beisein einer medizinischen Fachperson jederzeit formlos erfolgen. Nach Abschluss einer Behandlung muss der Wunsch schriftlich und mit einem Identitätsnachweis vorgebracht werden. Dritten (z.B. Ärzten, Familienmitgliedern) wird das Patientendossier oder Teile davon nur zugänglich gemacht, wenn Sie als betroffene Person Ihr schriftliches Einverständnis dazu erteilt oder die zuständige Aufsichtsbehörde (Gesundheitsdepartement) die verantwortliche medizinische Fachperson vom Berufsgeheimnis entbunden hat. Ein Entbindungsgesuch ist durch die Direktion Medizin beim Gesundheitsdepartement des Kantons St.Gallen einzureichen.

Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer unrichtigen Personendaten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Personendaten in unseren Systemen zu verlangen.

Recht auf Löschung Ihrer Personendaten

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre Personendaten gelöscht werden, zum Beispiel, wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Falls wir jedoch verpflichtet oder berechtigt sind, Ihre Personendaten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten dennoch zu behalten, können wir in diesen Fällen Ihre Personendaten daher nur soweit erforderlich einschränken bzw. sperren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Personendaten

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen. Einschränkung bedeutet in diesem Zusammenhang, dass Ihre personenbezogenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben gegebenenfalls das Recht, die Sie betreffenden Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit zu widersprechen, es sei denn, die Psychiatrie St.Gallen kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerruf der Einwilligung

Sie haben zudem das Recht, erteilte Einwilligungen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, jederzeit zu widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei der Fachstelle für Datenschutz des Kantons St.Gallen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst. Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Insbesondere müssen wir Ihre Personendaten gegebenenfalls weiterbearbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, eigene schutzwürdige Interessen wie etwa die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu wahren, um gesetzliche Pflichten einzuhalten oder überwiegende private oder öffentliche Interessen zu wahren. Soweit rechtlich zulässig, können wir daher Ihre datenschutzbezogenen Begehren auch ablehnen oder diesen nur eingeschränkt entsprechen.

Sexuelles Fehlverhalten

Die Psychiatrie St.Gallen verfolgt eine erklärte Null-Toleranz-Politik, was sexuelles Fehlverhalten von Personal gegenüber Patientinnen oder Patienten betrifft. Wir legen grossen Wert darauf, Ihnen in dieser Hinsicht einen vertrauensvollen Behandlungsrahmen zu bieten. Jede Form von sexueller Annäherung zwischen Personal und Patientinnen oder Patienten ist verboten.

Falls es dennoch zu einer Grenzüberschreitung kommen sollte, können Sie sich jederzeit an eine Person Ihres Vertrauens aus Ihrem Behandlungsteam wenden. Die Psychiatrie St.Gallen hat Vertrauenspersonen bezeichnet, die Ihnen speziell in solchen Situationen als Ansprechpersonen zur Verfügung stehen. Für Rückfragen steht Ihnen die Leitung Human Resource Management gerne zur Verfügung.